Bonjour,
L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.
Concernant votre message, nous vous confirmons que notre support est actuellement très sollicité et notre temps de réponse est par conséquent rallongé.
Sachez que nous répondons à tous les messages afin de permettre aux usagers de pouvoir effectuer leur démarche en ligne.
Concernant vos difficultés rencontrées durant la démarche, il semble que certains justificatifs comportent un élément que notre antivirus peut considérer comme dangereux.
Pour éviter ce problème, nous vous invitons à utiliser le service Filigrane pour permettre à votre document d'être accepté par la démarche.
Vous pourrez ensuite le télécharger et finaliser votre inscription sur les listes électorales :
https://filigrane.beta.gouv.fr/
Cordialement,
Equipe Service Public
Date de la 1ère réponse 29/01/2026
