Dépôt de plainte via THESEE

Ressenti de l'usager : Négatif

Je viens de subir une escroquerie en ligne (il y a 2jours) J'ai voulu porter plainte auprès de la police qui m'a renvoyée vers la plateforme THESEE. J'ai rempli tous les champs, j'obtenu un récépissé et ensuite ma demande s'est vu refusé car je dois faire un complément de dépôt. Je ne sais pas comment faire sur le site, il n' y a aucune indication. J'ai tenté de contacter par téléphone mais la ligne est saturée. Les commissariats refusent de prendre ma plainte car j'ai commencé une démarche en ligne. Me voilà bloquée et aucun dépôt de plainte à fournir à ma banque pour la procédure. J'aurais aimé être contactée afin que l'on m'oriente dans ma démarche qui est urgente

Oza le 28/01/2026 à 77330 Ozoir-la-Ferrière

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (THESEE)

Bonjour Oza

Nous prenons connaissance de votre expérience et nous déplorons les désagréments que vous avez rencontrées dans votre démarche auprès de la plateforme THESEE.

Nous vous invitons à indiquer les éléments de votre dossier et les difficultés rencontrées à l'adresse suivante : thesee@interieur.gouv.fr.

L'équipe THESEE vous répondra dans les meilleurs délais.

Sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements

Bonne fin de journée.
Pierre
Date de la 1ère réponse 02/02/2026

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