Service inexistant....

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n'ai plus accès à mon compte et lorsque j'essaye de le récupérera, la démarque ne s'effectue pas. Le service d'aide et contact ne fonctionne pas alors que j'ai urgemment besoin de mon compte CPF. C'est très dommage de ne réussir à contacter personne alors que la plateforme ne se suffit pas elle-même au vu des problèmes de connexions... je suis très déçue et espère être contactée au plus vite pour régler ma situation !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (Mon Compte Formation (CPF))

Madame, Monsieur,

Vous indiquez que le site MonCompteFormation est inaccessible.

Je vous informe qu'aucun dysfonctionnement n'a été identifié et vous invite à vous connecter : https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/compte-utilisateur/connexion

Aussi, je vous invite à utiliser un autre support de connexion (non Apple), à changer de navigateur et à actualiser la page internet (tableau de bord).

Par ailleurs, vous pouvez également vider les caches. En effet, le cache peut conserver d’anciennes versions du site, ce qui provoque des erreurs d’affichage ou des pages qui ne se chargent pas correctement. Si le site a été mis à jour, votre navigateur peut continuer à utiliser des fichiers obsolètes.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 11/02/2026

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