lolo78 27/01/2026 Yvelines (78)

Ressenti négatif

DEMANDE DE MISE A JOUR DE 8 TRIMESTRES NON TRAITEE

Bonjour,
J'ai fait une demande de mise à jour de ma retraite pour 1994 et 1995.
8 trimestres ne sont pas comptés.
Cette demande a été faite en mai 2024 et toujours RIEN.
Impossible de joindre la Carsat par téléphone.
J'ai fait un recommandé avec les BS, ce recommandé n'a même pas été réceptionné.
Pourriez-vous faire quelque chose ?
Y a-t-il quelqu'un à la CARSAT idf
Merci pour votre aide.
Cordialement.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Lolo78,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés. Le site « Je Donne Mon Avis » est un site d'avis clients. Il ne nous permet pas d’apporter de réponses concrètes et détaillées sur les dossiers individuels et leur suivi du fait de l'anonymat des témoignages.

Vous avez la possibilité de contacter votre conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseil"

Si vous êtes insatisfait du traitement de votre dossier, vous trouverez un Formulaire de réclamation en ligne, que vous pouvez nous renvoyer via la messagerie de votre espace personnel ou par courrier à l’adresse suivante :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

 Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 02/02/2026

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