Tribunal de commerce de La Rochelle via l’INPI

Ressenti de l'usager : Négatif

Aucun interlocuteur ne répond au téléphone. Lorsque je joins quelqu’un de l’INPI on me renvoie vers le tribunal de commerce qui ne répond absolument pas. Ouverture théorique de l’accueil téléphonique à 10h, mais répondeur actif jusqu’à 10h30 !! Ensuite ça sonne dans le vide.. lorsque le greffier me demande une pièce complémentaire il faut à chaque fois payer 1,30€ sachant que les détails ne sont absolument pas suffisants pour finaliser la démarche sans commettre d’erreur potentielle ! Tout est fait pour vous re demander 1,30€ à chaque fois… expérience vraiment négative !

Manmonki le 26/01/2026 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service INPI-Institut National de la Propriété Industrielle

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de vos remarques et sommes désolés pour les difficultés rencontrées.

L’INPI intervient en qualité d’opérateur du guichet unique. Nous sommes en perpétuelles mutations afin d’assurer la transmission des formalités aux organismes compétents, notamment aux greffes des tribunaux de commerce. 

Nos équipes s’efforcent de simplifier au maximum les parcours usagers et d’accompagner les entrepreneurs à chaque étape de la vie de leur entreprise.

Nous vous remercions de votre retour qui nous aide à améliorer le service.

 

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct
Date de la 1ère réponse 30/01/2026

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