délai de traitement dossier MPDH 92 très très long

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Nous avons déposé un premier dossier le 21 mars 2023 par la MPDH92 (en prévision de la rentrée 2024). N’ayant pas de retour en septembre 2024, nous avons écris par le formulaire de contact à la MDPH92 le 19 octobre 2024, puis le 03 décembre 2023 et enfin le 10 janvier 2024. Nous avons essayé par téléphone mais le numéro est quasiment toujours indisponible.
La seule réponse indiquée à nos demandes par le formulaire de contact est que le dossier est en cours d’évaluation mais sans plus d’information (déjà plus de 8 à 10 mois de traitement).

Le 25 mars 2024 (soit un an après le dépôt), nous recevons un courriel de la MDPH92 nous indiquant que des compléments sont à joindre au dossier.
En revanche, nous devons répondre sous un mois sans quoi le dossier sera classé sans suite ! Comment est-il possible de répondre cela aux familles !!!
La MDPH ne donne pas de nouvelles pendant un an et après exige des famille une réponse rapide sous peine de clôturer le dossier. Cela est inadmissible.

Après avoir transmis tous les documents demandés à la MDPH92, notre dossier est enfin passé en commission le 05 juillet 2024 soit 16 mois après !!!