Scandale sur la gestion des chèques énergie

Ressenti de l'usager : Négatif

Je ne dis pas bonjour, ce jour comme les précédents va être froid et humide grâce à vous !
Je parle au nom d’une dizaine de personnes de mon voisinage ayant fait leur demande au mois de novembre et qui n’ont, à ce jour, toujours pas reçu le chèque énergie. Après plusieurs appels au standard qui nous dit que « tout est normal », « le chèque a été envoyé le 10 décembre, patientez », ils finissent par nous dire que le chèque a sûrement été perdu par la poste. Tous les chèques des personnes que je connais ont été perdus par la poste ??? Quel scandale !
J’ai une autre explication : ces chèques n’ont jamais été envoyés, très probablement à cause d’une gabegie dans les services en charge.
Merci vraiment aux services, cette rétention et ces délais grotesques au moment le plus froid de l’année, c’est un total irrespect.
Nous constituons un collectif pour demander une enquête administrative pour débusquer celui ou ceux qui n’ont pas fait leur travail en précipitant des familles entières dans les difficultés.

BaronHarhonnen le 25/01/2026 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Chèque énergie

Bonjour
Vous pouvez faire une réclamation sur le site PUMA : https://puma.asp-public.fr/puma/aide/100

Cordialement,
Carole, pour MTE-MCTRCT
Date de la 1ère réponse 26/01/2026

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