Demande de correction de carrière

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J’ai transmis il y a un mois, via le site Info-retraite, une demande de correction de carrière avec tous les justificatifs requis. Depuis, aucune évolution du dossier n’est visible, aucun retour ne m’a été fait et il n’existe aucun moyen de contacter le service pour obtenir des informations.

Cette absence de suivi donne le sentiment que la demande n’est pas prise en compte et traduit un réel manque de considération pour l’usager, ce qui est particulièrement déconcertant.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour Comment faire,

Nous avons pris connaissance de votre message concernant le suivi de votre demande de correction de carrière effectuée via le site Info-retraite, et nous sommes désolés pour ce contretemps. Pour obtenir des informations plus précises sur l'évolution de votre dossier, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace personnel lassuranceretraite.fr. Vous y recevrez une réponse dans un délai moyen de 72 heures.

Il est également possible de joindre nos conseillers par téléphone au 3960 du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 en composant le 3960 (service gratuit + prix appel). Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 12h00 à 14h30..

Nous vous remercions pour votre patience et vous assurons de l'attention portée à votre demande.

Cordialement,
Marlene, pour CARSAT Normandie
Date de la 1ère réponse 02/03/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 84 % et vérifiée par un agent.

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