Chèque energie

Ressenti de l'usager : Négatif

Demandes effectuées les 28/10/2025 et 12/12/2025, dernier appel passé le 23/01/2026. L'employé contacté aujourd'hui a constaté la même anomalie que l'employé d'hier. Ils n'ont aucune explication à donner.
Mon dossier est complet et ma demande est bloquée sans raison. On m'a conseiller de réitérer ma demande par papier. Les délais vont être beaucoup plus long...
Le 23/01/2025

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (Chèque énergie)

Bonjour,

Vous pouvez également vous rendre dans une maison France Services proche de votre domicile afin d’être accompagné dans vos démarches : https://www.france-services.gouv.fr/recherche

Vous pouvez également faire une réclamation sur le site PUMA : https://puma.asp-public.fr/puma/aide/100

Cordialement,
Carole, pour MTE-MCTRCT
Date de la 1ère réponse 23/01/2026

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