L'enfer sur INPI

Ressenti de l'usager : Négatif

Ayant déménagé, je devais informer INPI de ma nouvelle adresse et modifier les déclarations sur mon entreprise (télétravail de psychopraticienne). Impossible de signer. Il fallait passer par l'identité numérique qui ne fonctionnait pas. Je me suis découragée. Mais les impôts attendaient ce changement d'adresse qui ne pouvait passer que par INPI. C'était un cercle vicieux impossible à résoudre car quand je contactais le numéro de téléphone pour les difficultés avec Identité numérique, je tombais sur un robot qui n'avait pas prévu ma difficulté. J'ai proposé à l'interlocutrice d'INPI de venir avec tous mes papiers.... Mais non, seule l'Identité Numérique pouvait me permettre de signer mon changement d'adresse. J'ai essayé de passer par France identité. Là encore INPI refuse, alors que France identité marche pour tous les autres services. Finalement, j'ai demandé à Identité numérique de me supprimer complètement. Ce fut la croix et la bannière car je devais mettre un code qui ne m'était pas envoyé. Finalement, les agents de l'Identité numérique ont bien voulu supprimer mon compte. Et j'ai pu le refaire. Et là miracle, après des mois de galère, j'ai pu signer mon papier... Bonjour Kafka dans l'administration française.