Appel téléphonique pour prise de rdv via l'espace personnel de la CNAV

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site de la CNAV propose la prise de rdv mais la fonctionnalité est inaccessible pour les actifs. Cela donne l'impression d'un problème technique. Le service technique répond que si la prise de rdv n'est pas possible, c'est qu'il n'existe pas de créneau disponible.
La personne de ce service m'a pris de très haut, me répondant qu'elle ne ferait rien de plus tout en me reprochant que je restais trop longtemps en ligne, lorsque j'insistais pour faire une proposition, à savoir : ajouter un bandeau expliquant que les agendas étaient pleins, ce qui éviterait en fin de compte beaucoup de sollicitations inutiles par messagerie ou par téléphone.