Délais de traitement CCSP interminables

Ressenti de l'usager : Négatif

En juillet 2022, je me stationne dans une zone verte à 2€ la journée, mais je ne remarque pas que je déclare dans l'application être en zone rouge au lieu de verte, car j'ai fait cela en marchant dans jusqu'à la rue adjacente au parking, qui est en zone rouge.
Du coup, je paie 25€ pour avoir dépassé la durée max de la zone rouge alors que je n'y étais pas stationné, et je paie un FPS de 25€ car je n'avais pas déclaré être en zone verte quand le contrôleur est passé.
Du coup, double peine, j'ai payé 50€ au lieu de 2€ juste pour une erreur de déclaration de zone, alors que mon stationnement réel a respecté la limite de durée imposée.
Je respecte donc la procédure de réclamation : envoi d'un RAPO en recommandé (que je paie également), mais aucune réponse donc saisie du CCSP, et cela fait maintenant 3 ans et demi et que ma demande n'est toujours pas traitée (plusieurs mails envoyés à leur support, on m'a d'abord annoncé un délai de traitement moyen de 18 mois, puis 24 mois, je ne comprend pas comment c'est possible que les délais soient si longs)