Mon compte formation bloqué

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai essayé de joindre le numéro de contact du CPF 09 70 82 35 51 pour problème technique à l'accès de mon compte formation mais je tombe systématiquement sur un serveur qui n'a pas les bons choix pour mon problème ou qui me renvoie systématique sur l'adresse internet de moncompteformation en me disant que je dois me connecter à mon compte...etc ou france connect +... bref, je n'ai plus accès à mon ancien mail et je ne peux donc pas réinialiser mon mot de passe ni changer mon email. De plus je ne peux pas créer d'identité numérique puisque je n'ai pas la carte d'identité au bon format...
Maintenant comment je fais pour accèder de nouveau à mon compte formation si personne ne me donne de solution. Cela fait un mois que j'essaie sans succés.
J'aimerais bien que l'on me donne un coup de main...
Merci

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Vous m'indiquez rencontrer des difficultés avec l'identité numérique.

Je vous informe que notre partenaire La Poste, se tient à votre disposition pour toute interrogation ou dysfonctionnement du service.

Je vous invite à les contacter en remplissant le formulaire disponible au lien suivant : https://lidentitenumerique.laposte.fr/nous-contacter

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 11/02/2026

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