Demande de changemet d'adresse pour les élections

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

En souhaitant modifier mon adresse en vue des prochaines élections j'ai rencontré plusieurs problèmes.

-- Des diffcultés à se connecter via FranceConnect (ameli)
The requested URL was rejected. Please, consult with your administrator.

Your support ID is: <9939920362933614940>

[Go Back]
-- Impossiblité de fournir mon justificatif de domicile, fourni par edf.
Ficher pdf de 1,5 mo...

-- Difficultés pour fournir mon passeport (fichier pdf de 1,1 mo). J'ai fourni ma carte d'identité...

Au final la démarche a duré plus de 20 min... très décevant...

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.gouv.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Il semble que certains justificatifs de fournisseur d'électricité comportent un élément que notre antivirus peut considérer comme dangereux.

Pour éviter ce problème, nous vous invitons à utiliser le service Filigrane pour permettre à votre document d'être accepté par la démarche.

Vous pourrez ensuite le télécharger et finaliser votre inscription sur les listes électorales :

https://filigrane.beta.gouv.fr/

Sachez que pour toute remarque sur le site ou tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, notre service support est à votre disposition.

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.gouv.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe Service Public
Date de la 1ère réponse 27/01/2026

Camss n'a pas trouvé cette réponse utile

Comment avez-vous trouvé la réponse ?