VPH soufflerie positive

Ressenti de l'usager : Positif

Après avoir commandé une VPH auprès d’une entreprise, ils m’ont fait l’installation.
Après vérification de ma part, je me suis aperçu qu’il y avait plusieurs défauts de montage : du scotch de partout, vu que le matériel qui m’appartient n’était pas compatible avec le leur. Donc, ils ont utilisé mon matériel pour celui-ci : gaines, tuiles à douille, disjoncteur, câbles électriques, réglettes de fenêtres, et la commande n’a fonctionné que quelques jours…

Après plusieurs appels téléphoniques, mails et messages pour qu’ils rectifient le montage et me restituent mon matériel, rien n’y fait, très difficile d’avoir un SAV.

Donc j’ai fait appel à vous et, comme par hasard, quelques heures après, ils m’ont contacté et se sont déplacés pour voir tout ce désordre. Effectivement, ils ont été très étonnés.

Maintenant, tout est rentré dans l’ordre.

Heureusement que vous étiez là pour m’accompagner dans tout ça, car moi, tout seul, je crois bien que j’y serais encore.

Un grand merci.