Samsung2025 23/01/2026 Paris (75)

Ressenti positif

Une offre commerciale virtuelle

Je n'arrivais pas à faire valider une offre chez un opérateur de téléphone "3 accessoires achetés le moins cher remboursé"Je me faisais balader entre la boutique, le fournisseur des accessoires et le service clients de l'opérateur. J'ai fait un signalement en ligne auprès de la DGCCRF en ciblant l'entité concernée par le numéro SIRET figurant sur mon ticket. Une semaine après j'étais rappelé par la boutique de l'opérateur et l'offre commerciale était validée !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DGCCRF

Bonjour,

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre saisine de signal.conso.gouv.fr, concernant une offre promotionnelle. 

Votre témoignage nous aide à améliorer notre offre de service, au bénéfice de l'ensemble des consommateurs.

N'hésitez pas à faire connaître SignalConso et partager votre expérience autour de vous.

Cordialement,
Léa, pour SignalConso
Date de la 1ère réponse 27/01/2026

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