Accès à la plate-forme THESEE

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de se connecter à THESEE depuis plus de 48h.
Motif : incident technique.
Et a priori problème récurrent.
Obligé d'aller déposer plainte au commissariat.
Dommage, nous avons des outils pratiques en France ... mais si ils ne fonctionnent pas.

Gérard le 22/01/2026 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service THESEE

Bonjour Gérard

Nous prenons connaissance de votre expérience et nous déplorons les désagréments que vous avez rencontrés avec l'accès à la plate-forme THESEE.

Nous vous confirmons que le dispositif a connu des dysfonctionnement qui ont été résolus dans l'après midi du 23/01/2026.

Vous soulignez que la France dispose d'outils pratiques et nous nous efforçons effectivement à développer et proposer des solutions afin de faciliter la démarche des usagers. Elles demeurent parfois perfectibles et nos équipes déploient tous leurs efforts pour qu'elles répondent au mieux aux attentes de nos concitoyens. 

Sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements

Bonne fin de journée.
Pierre
Date de la 1ère réponse 26/01/2026

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