remboursement via feuille de maladie

Ressenti de l'usager : Négatif

j'ai envoyé une feuille de maladie, j'ai contacté ma caisse et celle-ci m'a indiqué d'être patient (traitement de 4 à 6 semaines) et d'attendre quelques jours ( complètement déconnecté de la réalité, on retrouve l'administration ou l'humain n'existe plus)
6 semaines plus tard toujours aucun remboursement, nouveau message et là réponse surréaliste : votre feuille à sans doute été perdue ! veuillez contacter votre laboratoire pour demander un nouvel envoi, voir télétransmission
ma question : la poste est un service publique qui à obligation d'acheminer le courrier, facile de s'abriter derrière cette excuse sachant que l'assuré n'a aucun moyen de vérification

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (CPAM ST LO)

Bonjour fges,

Nous avons bien pris connaissance de votre message concernant le traitement de votre feuille de soins et vous prions de nous excuser pour les désagréments rencontrés.

Nous vous conseillons en effet de contacter votre laboratoire afin de demander un nouvel envoi de votre feuille de soins, ou si possible, de procéder à une télétransmission directement à votre caisse. Cela pourrait faciliter le traitement de votre demande.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 23/01/2026

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