Fred1870 13/02/2022 Bas-Rhin (67)

Ressenti positif

Une nouvelle vue sur l'Administration française

Perceval, qu'est-ce que c'est ? un chevalier? peut-être.
Je n'avais jamais eu besoin dans ma vie de 81 ans à ce genre de Service Public. Mais j'ai perçu une fraude dans mes relevés bancaires et là j'étais un peu, voire un peu plus perturbé, car c'était la première fois que ça m'arrivait. Donc j'ai du retrousser mes manches et essayer de comprendre comment m'en sortir et ma conseillère bancaire m'a parlé de Perceval.
Perceval : un site Publique gendarmerie-police
qui nous permet très facilement de signaler et éventuellement porter plainte contre des opérations frauduleuses. Un Site on ne peut plus facile à aborder. J'étais perturbé par mon aventure malheureuse mais la facilité avec laquelle j'ai pu la régler m'a vraiment bluffé !
Ne soyez pas anxieux si vous avez une fois affaire à ce site, vous vous en sortirez très bien.
Chapeau à cette Administration contre laquelle nous pestons parfois! À tort...

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service PERCEVAL

Bonjour Fred1870,

votre message avec cette touche d'humour est une satisfaction pour notre service. Le but étant que l'ensemble des usagers de tout âge, puisse faire un signalement PERCEVAL sans difficulté.

Vous avez été victime de ce type de fraude, comme malheureusement beaucoup d'usagers. Sachez que les signalements font l'objet de rapprochement, car ils sont rarement isolés. Prenez soin de vous

Cordialement,
Capitaine Etienne, chef groupe PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 13/02/2022

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