Irrespect et manque de pédagogie

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis assez surprise que des personnes non respectueuses et non pédagogues occupent un poste de ce genre à la CARSAT, surtout quand ce sont nos cotisations sociales qui financent ce « service » public.
La confidentialité n’est pas apprise dans vos formations ? Le respect envers autrui n’est pas un pré-requis du poste ?
Quand une personne prend un RDV, vous fermez la porte, vous ne parlez pas du dossier devant la porte en faisant des gestes pour que la personne sorte.
Et n’oubliez jamais, ne faites jamais ce que vous n’aimeriez pas que l’on fasse à vos parents, traitez les gens avec respect et humilité.

Asma le 25/01/2026 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Midi-Pyrénées

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre expérience avec notre service et nous sommes désolés pour l'incident signalé. 

Tout d'abord, sachez que la Carsat est une entreprise privée qui gère un service public. Elle ne dépend pas de L’État. 

Nous avons un degré de confidentialité à respecter envers notre public. C'est un point sur lequel nous sommes très attentifs et nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience contraire à ce principe.

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous, cela nous aide à améliorer notre offre de services.

Bien cordialement,
Florence, Carsat Midi-Pyrénées
Date de la 1ère réponse 03/02/2026

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