LABYRINTHE

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis fin décembre, j'essaie de terminer cette déclaration de cessation d'activité en la signant. Impossible !
J'avais une identité numérique de La Poste. Quand j'ai voulu l'utiliser, je devais mettre à jour mon application, mon smartphone n'était apparemment plus assez performant pour cela.
La Poste n'a pas pu m'aider à résoudre ce problème...
Les multiples appels passés à l'INPI ne m'ont pas permis de trouver une solution jusqu'à ce jour
Que faire ?

KAFKA le 21/01/2026 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service INPI-Institut National de la Propriété Industrielle

Bonjour, 

Nous vous remercions pour votre message.

Les éléments que vous mentionnez concernent la signature électronique certifiée.

Nous vous invitons à consulter la rubrique d'aide dédiée à la connexion par FranceConnect+ : https://www.franceconnect.gouv.fr/franceconnect-plus ou, le cas échéant, directement sur le site de l'identité numérique https://aide.lidentitenumerique.laposte.fr/kb/fr/

Nous prenons note de votre commentaire sur le manque d'information, lequel nous permettra de faire évoluer le guichet unique.

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct
Date de la 1ère réponse 30/01/2026

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