relevé carrière qui n'est pas mis à jour

Ressenti de l'usager : Négatif

Je consulte le site info-retraite depuis quelques années, et j'ai déjà demandé des corrections à plusieurs reprises.
Mais je constate que les mises à jour ne se font pas. Alors que j'arrive à l'âge de la retraite
Je me suis déplacée à la CARSAT du Havre . On nous annonce qu'on a le droit à 20 minute de rendez vous . On a passé ce temps à comprendre que j'accédais à un site qu'il n'utilise plus et c'est la raison de la non mis à jour.
C'est pitoyable, je ne sais toujours pas si les demandes que j'ai fait ce jour là sont traitées . Je ne peut même pas me fier au simulateur qui bien évidemment calcule d'après un relevé de carrière erroné

A-P le 21/01/2026 à 14540 Le Castelet

Posté par La personne concernée

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Réponse du service (CARSAT Normandie)

Bonjour A-P,

Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre les difficultés que vous avez rencontrées concernant la mise à jour de votre relevé de carrière et l'utilisation des services en ligne.

Les témoignages publiés ici étant anonymes, nous ne pouvons malheureusement pas accéder aux dossiers individuels ni vérifier le traitement des demandes effectuées. Votre retour souligne toutefois la nécessité d’une information plus claire et d’un accompagnement plus efficace, et nous en tenons compte pour améliorer nos services.

Pour obtenir des réponses précises sur votre situation, nous vous invitons à contacter nos conseillers via votre espace personnel sur lassuranceretraite.fr ou à  contacter nos téléconseillers joignables du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 sans interruption en composant le 3960 (service gratuit + prix appel). Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 12h00 à 14h30.

Bien à vous,
Marlene, pour CARSAT Normandie
Date de la 1ère réponse 22/01/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 23 % et vérifiée par un agent.

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