Pierre 21/01/2026 Canada

Ressenti négatif

SMS qui n’arrive jamais pour pouvoir accéder à mon compte

Depuis 3 ans je n’arrive pas à me connecter sur le portail de l’Ircantec car une fois le numéro national validé ainsi que mon mot de passe, je vois mon numéro de portable MAIS JE NE REÇOIS PAS LE SMS..!

Je suis résident au Québec, Canada ce qui m’oblige donc à faire une demande écrite via la poste… donc frais pour moi ainsi que pour l’administration.

Pourquoi ce problème n’est-il pas résolu..?
Usager mécontent du système.
Salutations,

3 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?

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Une réponse me sera apportée.
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