Impossible d'obtenir mon chèque énergie.

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai envoyé au moins 20 fois attestation de contrat EDF + facture de moins de 3 mois et malgré cela il m'est impossible d'obtenir mon chèque énergie. Les documents sont sans cesse refusés... J'ai contacté l'assistance par téléphone, résultat : ils ne servent strictement à rien! Incapables de faire quoi que ce soit!

Pauvre France le 21/01/2026 à 33210 Mazères

Posté par La personne concernée

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Réponse du service (Chèque énergie)

Bonjour,

Vous pouvez également vous rendre dans une maison France Services proche de votre domicile afin d’être accompagné dans vos démarches : https://www.france-services.gouv.fr/recherche

Vous pouvez également faire une réclamation sur le site PUMA :  https://puma.asp-public.fr/puma/aide/100

Cordialement,
Carole, pour MTE-MCTRCT
Date de la 1ère réponse 21/01/2026

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