Alain D. O. 21/01/2026 Ille-et-Vilaine (35)

Ressenti négatif

Asp FONPEPS

Personne ne répond aux mails. Personne au téléphone. Message qui renvoie au site. C’est vraiment un cauchemar.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Agence de services et de paiement (ASP)

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service.

L'ASP propose un service d'assistance téléphonique uniquement pour répondre aux questions relatives au suivi des dossiers que vous auriez déposés ou à l'usage du téléservice PUMA. Pour toutes les questions d'ordre général sur les mesures de soutien du FONPEPS, les informations sont accessibles sur le site internet de l'Agence.

Le service d'assistance est ouvert du lundi au vendredi de 9h30 à 12h pour les mesures APAJ et AESP (0 806 809 080) et sur prise de rendez-vous pour l'ADEP.


 

Bien cordialement
Jonathan, pour Agence de services et de paiement (ASP)
Date de la 1ère réponse 22/01/2026

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