Impossibilité de se connecter sans smartphone

Ressenti de l'usager : Négatif

En souhaitant consulter mon crédit de mon CPF, je m'apperçois qu'il faut que je prouve mon identité via un smartphone.
J'en ai un mais par principe j'ai pas envie !!!! Et je vais pourtant le faire.

CESSOU-13 le 21/01/2026 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant l'accès à votre compte CPF. Nous comprenons que l'authentification par smartphone puisse poser des réserves pour certains utilisateurs, bien que nécessaire pour garantir la sécurité de vos données personnelles et prévenir les fraudes. 

Nous mettons tout en œuvre pour faciliter vos démarches et renforcer la protection de vos informations. 

Nous apprécions votre compréhension et votre participation à notre amélioration continue des services.

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 11/02/2026

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 88 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?