Renouvellement de titre de séjour sans réponse et situation anxiogène.

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai déposé une demande de renouvellement de titre de séjour depuis plusieurs mois. Le dossier est complet et officiellement enregistré. Pourtant, aucune information claire n’est fournie sur son avancement.
À l’approche de la date d’expiration du titre, l’absence de réponse devient source de stress. Cette situation crée une réelle insécurité administrative. Elle a aussi des conséquences concrètes sur le travail, les droits sociaux et la vie quotidienne.
J’ai tenté de contacter les services par différents moyens. Les démarches restent difficiles. Les réponses sont inexistantes ou très tardives. Il n’y a pas de canal simple pour obtenir un suivi ou une orientation claire. Ce que je regrette le plus, c’est le manque de communication. Même une information minimale permettrait de rassurer les usagers. Beaucoup se retrouvent dans l’attente, sans savoir quoi faire, alors qu’ils respectent les règles et les délais.
Ce retour n’a pas pour but de critiquer les agents individuellement. Il vise surtout à souligner un dysfonctionnement du système. Une amélioration de l’information et du suivi des dossiers serait essentielle pour éviter ces situations.