Impossibilité de se connecter à perceval

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, le 20/01/2026 impossible de se connecter à Perceval via France Connect : message Erreur Y04ED062
Même problème sur différent navigateur.

daxjp le 20/01/2026 à 40190 Bourdalat

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

Merci pour votre signalement concernant la connexion à Perceval via France Connect. Nous sommes désolés pour cet inconvénient. 

Pour résoudre ce problème, nous vous recommandons d'effacer le cache et l'historique de votre navigateur avant de tenter une nouvelle connexion. Si l'erreur persiste, il peut être utile d'essayer l'opération à une heure différente, afin d’éviter toute surcharge éventuelle du système. 

Pour obtenir une assistance complémentaire, vous pouvez consulter la rubrique d'aide de France Connect sur leur portail pour des solutions spécifiquement liées à votre erreur.

Nous apprécions votre compréhension et votre contribution à l'amélioration de nos services numériques.

Cordialement,
Eddy, pour PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 26/01/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 98 % et vérifiée par un agent.

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