Guichet Unique + CMAR = Attendre

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 17/12, confiante, je lance la création de mon entreprise. On m’avait pourtant vendu une démarche “simple et rapide”. Le 18/12, validation INSEE. Mi-janvier, sans aucune nouvelle, je contacte le guichet unique par mail puis par téléphone. On me répète ce que je sais déjà : dossier transmis à la CMAR, et on me donne un numéro… qui ne fonctionne pas. Après recherche, je trouve moi-même le bon numéro. On repassera pour le “guichet unique”.
Premier appel à la CMAR : on me raccroche au bout de 3 minutes, avec demande d’évaluation de l’échange (forcément 0, puisque personne).
Deuxième appel : l’agent voit mon dossier, me répète les mêmes informations, puis m’explique qu’elle ne connaît ni les délais, ni la suite, ni rien en réalité. Quelques jours plus tard, réponse du guichet unique par mail me demandant… de contacter la CMAR pour obtenir des réponses.
Réponse de la CMAR : attendre.
Nous sommes le 20/01, plus d’un mois après ma demande. Une simple régularisation de nom d’usage est en attente, et je me demande désormais si ce délai va encore s’allonger. Un parcours confus, sans interlocuteur clair, ni suivi, ni visibilité.