Modification adresse d'une entreprise.

Ressenti de l'usager : Négatif

Démarches sur le site INPI très laborieuses. Pour seul compléments d'informations , on nous propose des liens très confus .Les personnes au téléphone ne disposent que de quelques secondes pour nous répondre !! Dommage que les personnes qui mettent au point ces sites ne mettent pas en pratique des personnes novices qui n'ont jamais l'occasion de faire ces démarches. La procédure de sécurisation par signature électronique est à revoir ++++ Il n'est pas dit de quitter la page par le bouton en haut à droite de l'écran.Même pour le paiement , c'est incompréhensible : on doit cliquer sur le choix "je ne suis pas le payeur" , pour cliquer en dessous "payer" ????

MCD le 20/01/2026 à 87600 Rochechouart

Posté par La personne concernée

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Réponse du service (INPI-Institut National de la Propriété Industrielle)

Bonjour, 

Nous vous remercions pour votre message.

S’agissant de la signature électronique certifiée, les éléments que vous mentionnez concernent les solutions d'authentification par FranceConnect+, nous vous invitons le cas échéant à consulter le site :  https://www.franceconnect.gouv.fr/franceconnect-plus.

Sur les autres points, l'INPI s’engage à rendre ses interfaces web plus accessibles et reconnaît l'importance de rendre ces démarches aussi simples que possible. 

Nous prenons note de votre commentaire sur le manque d'information, lequel nous permettra de faire évoluer le guichet unique.

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct
Date de la 1ère réponse 23/01/2026

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