service m@rel

Ressenti de l'usager : Négatif

le service est effectivement perpétuellement inaccessible depuis des mois....je souhaite estimer le montant de ma retraite et je n'y parviens pas. A la fin de ma démarche il m'indique momentanément indisponible, sauf qu'il me l'affiche à chaque fois. Manifestement je ne suis pas la seule dans cette situation et la réponse fournie par Rhone alpes est loin d'être satisfaisante. Pouvez-vous SVP rétablir le service ou indiquer dès lea page d'accueil que ça ne fonctionnera pas. Merci

Makeda le 19/01/2026 à 44470 Thouaré-sur-Loire

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (CARSAT Pays de la Loire)

Bonjour Makeda,

Nous vous remercions pour votre retour concernant l'accès au simulateur de retraite. Nous sommes désolés pour l'indisponibilité persistante de ce service. 

Si vous rencontrez des difficultés techniques sur le site : www.lassuranceretraite.fr,  vous avez la possibilité de contacter l'assistance technique disponible au 0 971 10 20 10 du lundi au vendredi de 8h à 17h.

Dans le cas où le problème persiste, nous vous invitons à vous rapprocher de votre caisse locale afin qu'elle puisse vous communiquer les autres options possibles pour l'obtention de votre estimation des futurs droits à la retraite. 

Retrouver toutes nos coordonnées depuis le lien suivant.


Sachez que  vos retours nous aident à améliorer nos services.

Cordialement,
La CARSAT Pays de la Loire
Date de la 1ère réponse 20/01/2026

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