Aucune réponse. Un an que j'essaie de percevoir l'assurance vie de ma mère

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma Maman est décédée il y a plus d'un an.
Depuis je renouvelle les démarches auprès du SDE Marseille pour qu'ils me remplissent l'imprimé 2705-A-SD sans succès.
Envoi par courrier recommandé, aucune réponse.
Mail sécurisé : en attente depuis des semaines .
Appel :" toutes les lignes sont occupées , veuillez rappeler plus tard".
Rdv téléphonique : "envoyez par courrier, je ne peux rien faire au téléphone ! "