Déclarations dons manuels

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une déclaration en ligne pour l'enregistrement des dons manuels. J'ai rencontré des gros problèmes pour valider les dons antérieurs . Très rapidement par téléphone j’ai eu toutes les explications nécessaires, d’ailleurs l’agent que j’aieu au téléphone à tout de suite compris et immédiatement donné la solution.
Par ailleurs je suggère modestement que avant de valider il faudrait avoir le résumé total de la déclaration pour pouvoir éventuellement corriger des erreurs. A titre personnel j’ai me suis rendu compte d’une erreur de ligne justement dans les paragraphes des dons précédent, mais cela était trop tard..
En rédigeant cette note je peux vous dire que le système vocal marche très mal, il est vraiment d’une qualité qui me rappelle le début de l’informatique

Mumit le 19/01/2026 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Mumit,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que notre agent a pu vous fournir rapidement l'assistance nécessaire pour votre déclaration en ligne. Concernant votre suggestion sur le résumé total avant validation, elle est précieuse et nous la transmettrons aux équipes concernées pour des améliorations futures. En ce qui concerne le système vocal, nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos services. Votre retour nous aide à proposer un service toujours meilleur à nos usagers. Nous vous remercions de votre contribution.

Cordialement,
Ludovic, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 21/01/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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