Je ne peux accéder au compte Ameli de ma belle-mère

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai créé un compte Ameli pour ma belle-mère. Sauf que l'adresse mail utilisée où est envoyé le code sécurité est inaccessible depuis un mois. Je pensais pouvoir accéder à son compte Ameli via espace impots.gouv.fr que j'ai aussi créé, sauf que cela ne marche pas....J'appelle donc la CPAM 67 où habite ma belle-mère (âgée, sans internet ni ordinateur ni smarphone et pas à l'aise avec le numérique), moi j'habite le 74...j'ai pris la peine de récupérer les codes et chiffres sur le côté de sa carte Vitale et son accord....et là la personne au téléphone me dit que seule ma belle-mère doit appeler pour faire demande d'invalider l'adresse mail inaccessible ou de procéder à l'annulation du compte Ameli pour en recréer un avec la nouvelle adresse mail...Encore un bel exemple de "lutte contre la fracture numérique "....