IL FAUT VRAIMENT DE LA PATIENCE...

Ressenti de l'usager : Négatif

Ca fait plus de 10 fois que je fais la demande avec un proche, France Services 2 fois, j'ai téléphoné 2 fois au numéro, plus toutes les demandes par internet en changeant les documents, mais soi-disant qu'ils ne trouvent pas ma demande! bien sûr...
Il y a toujours quelque chose qui ne fonctionne pas, ce n'est pas le bon document en gros on nous fait tourner en rond pour arrêter la demande, plus ceux qui n'ont pas d'ordinateur ou ne savent pas s'en servir !
Si on ne veut pas donner les chèques énergies, ne contactez pas les gens...

MGL le 19/01/2026 à 46130 Biars-sur-Cère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service (Chèque énergie)

Bonjour,

Vous pouvez faire une réclamation sur le site PUMA : https://puma.asp-public.fr/puma/aide/100

Cordialement,
Carole, pour MTE-MCTRCT
Date de la 1ère réponse 19/01/2026

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