Un jour ma réponse viendra, un jour....

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Nous avons déposé notre dossier pour rénovation globale en juin 2025 par le biais de notre accompagnateur. Rapidement, des compléments d’information lui ont été demandés et fournis, avec l’espoir d’un traitement rapide, mais à ce jour, toujours aucune réponse concernant notre dossier.
Tout en sachant que les délais d’intervention des entreprises sont de 4 à 5 mois pour intervenir.

Comme le dit la chanson : « Un jour ma réponse viendra, un jour on nous l’accordera... »

Cordialement.

Un citoyen le 18/01/2026 - Somme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service maprim'renov

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience qui permet l'amélioration de notre service. Nous comprenons votre difficulté et sommes sensibles à votre situation.

Les délais de traitement des dossiers sont allongés, notamment du fait de contrôle renforcés dans le cadre de la lutte contre les tentatives de fraude. Nos équipes se mobilisent pour revenir à des délais habituels.

Nos téléconseillers restent disponibles au 0808 800 700.

Cordialement,
Valérie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 23/01/2026

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