Satisfecit

Ressenti de l'usager : Positif

Très bonne expérience, seule la taille maximale des documents scannés m'a posé quelques problèmes.

Félicitations.

G-D le 18/01/2026 - Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour G-D, 

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience avec la Carsat Rhône-Alpes. Nous sommes ravis que vos démarches en ligne se soient bien passées. 

Sachez, qu'il existe quelques astuces lorsque vos pièces dépassent les 4 Mo. 

Vous pouvez utiliser des applications sur votre smartphone ou tablette pour scanner vos documents et réduire leur poids (ClearScanner, Top Scanner, Office Lens). Disponibles sur PlayStore et AppStore, ce sont des applications gratuites et faciles d’utilisation. Nous vous conseillons également de préférer le format PDF plutôt que le format jpg.

Dans le cadre de notre mission de service public, le service rendu aux assurés constitue notre principale préoccupation et nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes. 

 

Cordialement,
Valérie, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 26/01/2026

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Nos actions d'améliorations

Pour toute demande de retraite en ligne, il est possible de transmettre des pièces justificatives allant jusqu'à 4 Mo.
L'Assurance retraite vous accompagne dans l'utilisation des pièces justificatives en ligne en proposant des questions réponses sur le site lassuranceretraite.fr.