florian 17/01/2026 Haute-Garonne (31)

Ressenti négatif

CPF Franceconnect+ / La Poste

Je veux juste connaître mon solde CPF.
Mais je n'ai pas de carte d'identité au format carte de crédit et pas envie de la refaire avant la fin de la validité.
Je suis passé par l'appli La Poste et le code envoyé par mail et bloqué l'authentification.
Avec comme seule info "Dommage, c'est bloqué et démerdez-vous pour le reste".

On ne se demande plus pourquoi ces sites se sont fait pirater plusieurs fois.
Comme beaucoup de services publics digitalisés : c'est nul.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

 

Vous m'indiquez rencontrer des difficultés avec l'identité numérique.

 

Je vous informe que notre partenaire La Poste, se tient à votre disposition pour toute interrogation ou dysfonctionnement du service.

 

Je vous invite à les contacter en remplissant le formulaire disponible au lien suivant : https://lidentitenumerique.laposte.fr/nous-contacter

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 11/02/2026

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