Copie acte de naissance survenu à l'étranger

Ressenti de l'usager : Neutre

C'est désespérant, je pose une question précise sur le SCEC, à savoir le Service central d'état civil : comment procéder pour savoir si ma demande de document, effectuée par courrier (pas le choix, mes 8 demandes ayant été refusées), a été prise en charge.

Réponse : "connectez-vous pour effectuer votre demande en ligne,
ou, si vous préférez, faites votre demande par courrier."

Où se trouve la réponse ? La demande ayant été effectuée des deux façons.
À quoi sert-il de poser des questions ?