Demande acte de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

Parcours rapide et très clair. Je suis très étonné de devoir attendre la réception par courrier postal et non pas sous forme numérique, même à télécharger le document sur un site sécurisé.

Polo le 17/01/2026 - Bas-Rhin

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour Polo

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience .

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers. 

Cordialement,
Emmanuel , pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 19/01/2026

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