Demande d'acte naissance plurilingue

Ressenti de l'usager : Négatif

Je reçois un document daté de 2022 ! C'est inacceptable. Je passe des heures, du coup à trouver comment avoir un document à la bonne date.

De plus, née à l'étranger, impossible de faire la demande sur plusieurs pages, car vous n'acceptez que de saisir un département français. Une galère sans nom.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour Fay,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Comme mentionné sur le site Service public, en cas de difficulté, le Service central d'état civil met également à disposition des usagers un formulaire de contact

https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
Emmanuel , pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 26/01/2026

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