Non évolution d'un dossier de rente CPAM 62

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Mon épouse est bénéficiaire d'une rente sur MP depuis octobre 2022.
Depuis le début, chaque trimestre, le paiement est bloqué sans qu'on sache pourquoi.
De plus, divers recalculs ont été faits, ce qui a entrainé une créance qui a été réglée et malgré cela, les remboursements de soins sont diminués par des indus pourtant réglés.
Prise de contact avec la CPAM, RDV téléphonique prévu et non honoré par la CPAM.
Au final, c'est l'assuré qui est lésé.

KelticMan56 le 16/01/2026 - Pas-de-Calais

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM ARTOIS

Bonjour KelticMan56,

Nous avons pris connaissance de votre retour concernant les difficultés liées au paiement de la rente de votre épouse et nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés. 

Pour résoudre ce problème, nous vous recommandons de prendre contact avec votre caisse d'assurance maladie afin de clarifier la situation. Un agent pourra examiner son dossier.

Votre témoignage est précieux pour améliorer notre service, et nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia

Cette réponse a été générée par une IA à 81 % et vérifiée par un agent.

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Nos actions d'améliorations

Ce topic énumère tous les procédés pour obtenir des informations générales et, si besoin, contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) : https://forum-assures.ameli.fr/questions/3193334-differents-canaux-information-contact-assurance-maladie