Impossible d'utiliser mon chèque en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai enfin reçu mon chèque énergie. J'ai voulu l'utiliser pour payer mon fournisseur comme tous les ans. Seulement en entrant le numéro de chèque cela dit que le chèque n'a pas encore été délivré au bénéficiaire !
Je n'arrive pas à joindre l'assistance...