Impossible de créer un compte CPAM pour un jeune de 18 ans

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis 1 mois mon fils à 18 ans, il lui ai impossible de créer un compte CPAM. Lorsque le formulaire est complété avec nom, numéro sécu sociale, date de naissance et code postal, il lui est répondu qu'il y a des erreurs, or c ' est faux ! Aucun moyen d' envoyer une question personnalisée par mail, 4636 raccroche, impossible de les joindre. De plus il est spécifié que la personne doit être présente, or aux horaires d'ouverture de plate-forme ou de bureau , l 'étudiant est en cours! Peut-être faudrait-il mieux qu' il ne fasse pas d' études, que je ne travaille pas et nous aurions sans problème une assistante sociale qui réglerait le problème en 2 min. Ce qui est encore plus rageant c' est qu 'en attendant , la sécurité sociale ne rembourse pas les frais médicaux à 70% mais à 30% et je suppose qu' il ́n'y aura pas de rétro-indemnisation ! Encore de l' argent gagné sur le dos des travailleurs, citoyens payant leurs impôts. Merci.

SF25 le 16/01/2026 à 25000 Besançon

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (CPAM DOUBS)

Bonjour SF25,

Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de la création du compte ameli de votre fils.

Cette situation a déjà fait l'objet d'un topic sur le forum ameli, je vous remercie d'en prendre connaissance et de suivre les démarches proposées afin de résoudre le blocage mentionné : "Comment mettre fin à une "situation" d'ayant droit/changer de situation et tout reprendre à 0 ?"

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 16/01/2026

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