Abi 16/01/2026 Orne (61)

Ressenti négatif

Changement d'adresse

Il m'a fallu 3 mois et au moins 5 tentatives pour réussir à effectuer un changement d'adresse de mon entreprise sur le site de l'INPI. J'ai appelé 3 ou 4 fois, les personnes sont courtoises mais disent ne pas pouvoir nous accompagner concrètement et envoient des pdf de marche à suivre. Des problèmes techniques sur le site n'arrangent pas les choses. Site pas du tout clair ni intuitif. Je n'ai jamais eu de réponse à mes messages écrits... Finalement j'ai réussi grâce à une amie qui venait elle aussi de finir cette démarche après plusieurs mois d'allers-retours avec l'INPI. Catastrophique, vraiment.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service INPI-Institut National de la Propriété Industrielle

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de vos remarques et sommes désolés pour les difficultés rencontrées.

Nous reconnaissons l'importance de rendre ces démarches aussi simples que possible, tout en maintenant un niveau de stabilité et de sécurité élevé.

Nous prenons note de votre commentaire, lequel nous permettra de faire évoluer le guichet unique.

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct
Date de la 1ère réponse 26/01/2026

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