Je sais pas

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour les personnes handicapées ne pouvant ce déplacer car il n'y a pas de transport en commun où j'habite il est très difficile d'avoir faire un projet professionnel et même les Rdv si j'en ai je reçois par courrier au delà de la date car je préfère en courrier
Donc il est très difficile d'avancer il y a 2 ans ont faisait par visio maintenant pas possible je regrette beaucoup et le personnel nouveau ne connaisse pas loies vis à vis du handicap

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (DR OCCITANIE-France Travail)

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de vos difficultés concernant l'accès aux services pour les personnes en situation de handicap, et nous sommes désolés pour les inconvénients que vous rencontrez.

Pour faciliter votre accès aux services, il est possible de vérifier la possibilité de participation aux rendez-vous par visioconférence, une option qui était disponible précédemment. Nous vous encourageons également à vous rapprocher des associations spécialisées qui peuvent vous assister dans la mise en place de votre projet professionnel.

Enfin, nous travaillerons à sensibiliser nos équipes sur les questions liées au handicap pour vous offrir un service adapté et efficace.

Merci pour votre retour qui nous permet de progresser dans l'accompagnement des usagers.

Cordialement,
Nadège, pour DR OCCITANIE-PE
Date de la 1ère réponse 19/01/2026

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