Impossible de joindre un interlocuteur

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai activé mon Compte Retraite pour préparer mon départ à la retraite.
J'ai reçu un courrier en 2025 par lequel on me demande copie d'arrêts maladie de 1995..! Puis une demande de documents concernant la période d'exportation de mes droits chômage à l'étranger. Depuis juillet 2025 j'ai transmis des justificatifs pour mettre à jour mon dossier de calcul de la retraite... Je n'ai aucune nouvelle et n'arrive à joindre personne... C'est insupportable !

Lithosretraite-69 le 15/01/2026 à 69003 Lyon

Posté par La personne concernée

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Réponse du service (CARSAT Sud-Est)

Bonjour Lithosretraite-69,

Nous comprenons votre situation concernant le processus de validation de votre dossier de retraite et nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés.
Pour assurer le traitement efficace de votre dossier, nous vous recommandons de suivre l'avancement de votre demande sur votre espace personnel du site de votre caisse de retraite. 
Si vous n'avez pas eu de retour après transmission de vos documents, il est conseillé de revoir les informations transmises et de renouveler votre envoi si nécessaire. 
Enfin, pour toute question urgente, il peut être utile de nous contacter via la messagerie de votre espace personnel sur lassuranceretraite.fr ou par téléphone au 39 60.
Merci de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,
Christophe
Date de la 1ère réponse 23/01/2026

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