Chèque énergie

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me retrouve aujourd hui à ne plus avoir le droit à ce chèque energie, alors que ma situation est exactement la même que depuis des années. On m a demandé de fournir un numéro PNR que j'ai fourni, je paye l'électricité à la SCI où j habite depuis 10 ans et le service m'annonce que la facture n'est pas à mon nom... Donc j'ai envoyé à nouveau aujourd hui la facture que je reçois de la SCI avec le montant que j'ai payé et à mon nom... Il y a des choses que je ne comprends pas, rien a changé pour moi au niveau des factures que je paye, par contre avec 420 euros de fixe tous les mois et je peux le prouver, je vais faire comment maintenant ? Pour moi c'est une aide énorme quand je recois le chèque énergie... Merci de m avoir lu
Cordialement