Service THESEE hors service

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, je suis victime d’escroquerie sur internet (faux site marchand). Je voulais signaler le site et porter plainte pour espérer être remboursée. Au commissariat de police ils m’ont indiqué la démarche à suivre, en ligne. Mais le service dédiée (THESEE) est « en maintenance »… et les policier ne veulent pas prendre la plainte, ce que je comprends très bien au vue de leur charge de travail !
Bien cordialement

Gaelle le 17/01/2026 à 38500 La Buisse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service (THESEE)

Nous prenons connaissance de votre expérience  et nous regrettons les désagréments que vous avez rencontrés dans l'accès au dispositif THESEE.

Comme indiqué le site était depuis plusieurs jours en maintenance et ne permet aucune démarche en ligne. Depuis le site est de nouveau accessible.

Sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements

Bonne fin de journée.
Pierre
Date de la 1ère réponse 21/01/2026

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