Bonjour gc01,
Nous vous remercions pour votre témoignage. Le site « Je Donne Mon Avis » est une plateforme dédiée aux avis clients ; en raison du caractère anonyme des contributions, il ne nous permet pas de répondre de manière précise et individualisée concernant les dossiers personnels et leur suivi
Nous vous précisons que, tant que le mois de départ à la retraite n’est pas entièrement écoulé et finalisé, votre dossier demeure dans les délais habituels de traitement.
Vous pouvez suivre l’avancement de votre demande en vous connectant à votre espace personnel sur notre site www.lassuranceretraite.fr
Depuis cet espace, il vous est également possible de contacter un conseiller pour obtenir une réponse personnalisée, via la rubrique « Messagerie » puis « Poser ma question à un conseiller ». En cas de difficulté ou si vous ne parvenez pas à nous joindre, vous pouvez solliciter un rappel.
Nos téléconseillers restent également à votre disposition du lundi au vendredi, de 8h à 17h sans interruption, au 3960 (service gratuit + prix d’appel). Pour limiter votre temps d’attente, nous vous recommandons de privilégier les appels du mercredi au vendredi, entre 8h et 9h30 ou entre 11h30 et 14h30.
Nous vous prions de nous excuser pour ces délais qui peuvent vous mettre en difficulté
Cordialement,
Aurilla, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 19/01/2026